La Chaire UNESCO ITEN poursuit et approfondit les travaux que certains des membres de l’équipe de la Chaire  ont menés dans le cadre du laboratoire expérimental le LEDEN dirigé par Ghislaine Azémard . Le travail de recherche et de création sur les questions liées à la e-médiation culturelle a été entamé en 2004. Dans le cadre de son partenariat avec le DREST du ministère de la Culture, il a mis en œuvre la plateforme d’expérimentation des services numériques culturels innovants Culturelabs, il a organisé des rencontres internationales sur la valorisation numérique du patrimoine (notamment en Chine), et, depuis 2007, il mène une étude sur les pratiques innovantes dans les musées et les monuments français.